Toutes vos questions, par thème.
Tarifs, réservation, intervention, rapport, pros & copros.
Tarifs & paiement
Offert dès 139 € d'achat sur Toulouse et Annemasse / Genevois.
Oui, 0,90 €/m² au-delà de 100 m².
Paiement en ligne sécurisé via Shopify Payments.
Oui, facture disponible automatiquement dans votre espace client.
Oui, tous nos prix sont affichés TTC.
Réservation & créneau
Juste après le paiement : vous accédez à notre agenda en ligne et choisissez l'horaire qui vous convient.
Saisissez votre code postal en haut du site : on vous confirme en un clic si votre commune est couverte.
Laissez-nous votre contact, on vous prévient à l'ouverture.
Oui, jusqu'à 24 h avant via le lien reçu par email.
Vous réservez votre créneau en ligne, puis le diagnostiqueur intervient et votre rapport est livré sous 48 h.
Le jour de l'intervention
De 1 h à 5 h selon la prestation et la surface.
Une personne majeure doit donner accès au logement.
Clés, accès, plans et anciens diagnostics si disponibles.
Selon les zones et disponibilités.
Oui, tous certifiés COFRAC, numéro vérifiable.
Rapport & livraison
Sous 48 h ouvrées (5 jours pour l'audit).
PDF conforme, par email et dans l'espace client.
Selon le diagnostic : ex. DPE valable 10 ans.
Oui, à vie dans votre espace client.
Oui, conforme à la réglementation en vigueur.
Pros, copros & marchands de biens
Oui, dégressifs selon le volume.
Oui, mensuelle pour les partenaires.
Oui : DTG, PPT, DPE collectif.
Intervention sous 48 h garantie.
Contactez-nous via la page Contact.
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Notre équipe répond sous 24 h ouvrées.